Skype для бизнеса с XenApp и XenDesktop

  1. Требования к пакету оптимизации HDX RealTime 2.7:
  2. Автообновления HDX RealTime Media Engine:
  3. Разный требования:
  4. Особенности HDX RealTime Optimization 2.0:
  5. Какие функции доступны в версии 2.1?
  6. Чего не могут предложить технологии HDX RealTime:
  7. Потребление полосы пропускания:
  8. Резюме и другие моменты, чтобы отметить:
  9. Установка пакета оптимизации HDX 2.7:

Пакет оптимизации Skype для бизнеса HDX RealTime предлагает четкие, четкие аудио- и видеозвонки высокой четкости с помощью Microsoft Skype для бизнеса. Microsoft заявляет, что это единственное поддерживаемое решение для развертывания Skype для бизнеса в среде VDI.
Так же, как пользовательский опыт и производительность, хранение Skype для бизнеса в центре обработки данных также имеет преимущества, когда речь заходит о безопасности. Клиент Skype для бизнеса, установленный на локальных ПК / ноутбуках, может сохранять журналы чата и файлы локально на устройстве. В случае кражи устройства могут быть скомпрометированы критические журналы чата и файлы, полученные от коллег и клиентов. Выбор развертывания виртуальных рабочих столов в центре обработки данных обеспечивает безопасность данных, однако вы можете задаться вопросом, насколько хорошо будет работать Skype для бизнеса, если клиент установлен на виртуальной машине, а не на локальной машине, но не стоит беспокоиться.

Пакет оптимизации Citrix HDX повышает качество звука и видео в Skype для бизнеса и снижает скорость обработки VDA (виртуального рабочего стола), по возможности выгружая обработку аудио и видео на клиентский компьютер, то есть на локальный компьютер, к которому вы подключаетесь. Как уже упоминалось, это экономит ресурсы на VDA, обеспечивая повышенную плотность VDA на хост. Обработка видео и аудио может быть интенсивной в ЦП, особенно в случае общих рабочих столов в XenApp, когда несколько пользователей могут одновременно выполнять видео или аудио вызовы. Благодаря оптимизации HDX Media Engine может работать на устройствах конечных клиентов Windows, Mac, Chrome OS или Linux с компонентом Connector, работающим на виртуальном рабочем столе. Видео и аудио трафик Skype для бизнеса передается напрямую между двумя клиентскими устройствами, участвующими в двустороннем вызове, и сервером аудио- и видеоконференций Skype для бизнеса (MCU). Задержка трафика (пропускная способность ICA) и нагрузка на сервер снижаются, и в результате оптимизируется взаимодействие с пользователем.

Пакет оптимизации HDX RealTime также предоставляет поддерживаемый способ беспрепятственного развертывания Skype для бизнеса в XenApp и в качестве опубликованного приложения.

Некоторые тонкие клиенты HDX Premium поддерживают пакет оптимизации HDX и находятся на рынке Citrix Ready: https://citrixready.citrix.com/info/endpoints.html

  • Важно, чтобы вы использовали тонких клиентов, которые готовы к HDX, и поддерживали пакет оптимизации HDX, если это решение будет использоваться в вашей среде.

HDX Realtime Optimization Pack v2.7 - это версия текущего выпуска (CR), предлагаемая Citrix. Существует также версия 2.4 (LTSR). Этот релиз является Долгосрочный сервисный релиз ,

  • До решения версии 2.0 Microsoft предлагала решение v1, которое состояло из подключаемого модуля VDI, установленного вместе с Receiver на клиентском устройстве.

Skype для бизнеса Optimization имеет право на клиентов Enterprise и Platinum XA / XD.

Требования к пакету оптимизации HDX RealTime 2.7:

  • Устройства Windows, Mac, Chrome OS и Linux поддерживаются для пакета оптимизации HDX SfB.
  • Поддержка Skype для бизнеса Server:
    • Skype для бизнеса Server 2019,
    • Skype для бизнеса Server 2015,
    • Lync Server 2013 (минимальное накопительное обновление февраля 2015 г.),
    • Skype для бизнеса Online (Office 365).
      • ПРИМЕЧАНИЕ. Компаниям, все еще использующим Lync 2010 Server, следует рассмотреть возможность использования пакета оптимизации HDX 1.8.
  • Поддержка Skype для бизнеса Client (которая будет установлена ​​на виртуальном рабочем столе):
    • Microsoft Office 2013 Professional с Lync и минимум июнь 2016 г. Обновления Microsoft Office Public.
    • Минимальная версия автономного установщика Skype для бизнеса 2015 15.0.4875.1001 (может быть установлена ​​поверх Office 2016). Эта версия также исправляет проблему синего видео региона.
    • Кликабельный клиент Skype для бизнеса 2016 (минимальная сборка 16.11.7571.2072).
    • MSI-клиент Skype для бизнеса 2016, версия 16.0.4483.1000 (январь 2017 г.) или выше. (работает с HDX Optimization Pack 2.1+). Citrix рекомендует установить минимальную версию 16.0.7571.2072, которая устраняет проблему синего видеообласти.
  • Поддержка большинства веб-камер, включая встроенные веб-камеры на устройствах Windows.
  • Поддерживает встроенные веб-камеры (камеры Facetime) на устройствах Mac.
  • Поддержка виртуальных приложений и рабочих столов Skype для бизнеса (ранее XenApp / XenDesktop):
    • Пакет оптимизации HDX RealTime поддерживает виртуальные приложения и рабочие столы 7 1808 и 1811.
    • Пакет оптимизации HDX RealTime поддерживает следующие версии XenDesktop:
      • XenDesktop 7,6 LTSR, 7,14, 7,15 LTSR CU1 / CU2, 7,16, 7,17, 7,18.
    • Пакет оптимизации HDX RealTime поддерживает следующие версии XenApp:
      • XenApp 6, 6,5, 7,6 LTSR, 7,14, 7,15 LTSR CU1 / CU2, 7,16, 7,17, 7,18.
    • XenApp Advanced и XenDesktop VDI не поддерживаются.
  • Поддержка приложения Skype для бизнеса Citrix Receiver / Workspace:
    • Пакет оптимизации HDX RealTime поддерживает следующие версии Receiver:
      • Приемник 4.x (Windows),
      • Mac 12.x (Mac,
      • Linux 13.x.
    • Пакет оптимизации HDX RealTime поддерживает следующие версии приложений Workspace:
      • Приложение Workspace 1808-1811 для Windows,
      • Приложение Workspace 1808-1812 для Mac,
      • Приложение Workspace 1808-1812 для Linux,
      • Приложение Workspace 1809-1811 для Android.

Требования к разъему HDX RealTime:

  • Соединитель HDX RealTime поддерживается в Windows 7, 8.1, 10 и Серверах 2008 R2, 2012 R2, 2016, 2019.
  • Минимальная память: 4 ГБ.
  • Минимум дискового пространства: 100 МБ.
  • .NET 4.0 SP1, DirectX9 (минимум).
  • Клиент Skype для бизнеса 2015 (минимум 15.0.4833.1001) или клиент Skype для бизнеса 2016 (минимум 16.0.7341.2032).
  • Если вы используете Ramdisk, увеличьте объем оперативной памяти до максимального.

Требования HDX RealTime Media Engine:

  • Windows 7, 8.1, 10.
  • WES7, WES8, Windows 10 IoT Enterprise.
  • Linux 32bit (Ubuntu 16.10 и 18.04, Red Hat 7, CentOS 7, HP ThinPro.
  • Linux 64bit (Ubuntu 16.04 и 18.04, Red Hat 7, CentOS 7, HP ThinPro, IGEL.
  • Mac OS X 10.14.x, 10.13.x, 10.12.x, 10.11.x.
  • Chrome OS.
  • Unicon (обратитесь к Unicon за версией eLux, которую они рекомендуют для использования RealTime Media Engine 2.6.
  • Двухъядерный процессор 2,8 ГГц для видео высокой четкости 720p.
  • 2 ГГц процессор для видео VDA.
  • Процессор 1,4 ГГц для стандартного видео.
  • Память: 1 ГБ.
  • Дисковое пространство: 50 МБ.

Примечание. Windows 10 Anniversary Update представляет новую функцию под названием Windows Camera Frame Server, которая может вызывать проблемы, включая отключение аппаратного кодирования в веб-камерах. Чтобы избежать этой проблемы, установите обновления Microsoft KB3176938 и KB3194496. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами производительности, внесите следующие изменения в реестр:

  • HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform - EnableFrameServerMode = DWORD со значением 0x0.
  • HKLM \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform - EnableFrameServerMode = DWORD со значением 0x0.

Автообновления HDX RealTime Media Engine:

На момент написания этой статьи (октябрь 2017 г.) Citrix Receiver для нескольких платформ теперь поддерживает возможность автоматического обновления клиента. Следующие версии Receiver поддерживают это:

  • Citrix Receiver для Windows 4.8+
  • Citrix Receiver для Mac 12.6+

Как часть функции автоматического обновления Receiver for Windows, если RealTime Media Engine также установлен, он также может быть автоматически обновлен. Это может заставить вас задуматься, что если RTME был обновлен до версии, более новой, чем RealTime Connector. Если это произошло в версиях ниже RealTime Optimization Pack 2.4, пользователи перешли бы в режим отката. Итак, я объясню некоторые детали вокруг этого:

  • Начиная с RealTime Optimization Pack 2.4, пользователи могут обновить RealTime Media Engine на своем клиентском устройстве, прежде чем вы (администратор) обновите RealTime Connector с версии 2.3 до версии 2.4. Трафик Skype для бизнеса по-прежнему будет оптимизироваться. Это связано с тем, что RTME v2.4 обратно совместим с RealTime Connector v2.3.
    • В версиях, предшествующих RealTime Optimization Pack 2.4, это было невозможно. Также имейте в виду, что RealTime Media Engine не поддерживал автоматическое обновление до v2.3.
    • Независимо от этой новой функции обратной совместимости, Citrix всегда предпочитает, чтобы администратор обновлял RTC в первую очередь во всех случаях, но понимает, что сложно остановить пользователей, обновляющих RTME на домашних устройствах, которые не контролируются предприятием.
  • В предыдущих версиях RealTime Optimization Pack, когда была выпущена новая версия RTME, автообновление на клиентских устройствах проверяло VDA на его версию RTC, эта информация о версии RTC сохраняется в реестре каждого VDA. Если обнаружено, что RTC является более новым и совместимым, RTME будет обновляться. Если RTC не новее, то есть в той же версии, что и RTME, RTME не будет обновляться, пока не обнаружит, что RTC впервые обновлено. Эта логика была введена в v2.3 RTME.

Разный требования:

  • Поддерживается большинство веб-камер USB.
  • Поддерживаются камеры Facetime Mac.
  • Поддерживается минимальное разрешение веб-камеры 320 × 240.
  • Частота кадров не менее 10 кадров в секунду. Для HD-видео требуется 24 кадра в секунду.
  • Windows UVC (USB Video Class) драйвер для веб-камер.
  • Skype для бизнеса совместимые USB-гарнитуры, громкоговорители и телефоны.

Проверка совместимости RTOP:

Citrix предлагает инструмент, который можно запустить в ОС Windows, чтобы получить быстрый и простой отчет о том, способны ли ваши клиенты запускать пакет оптимизации HDX. Это полезно, когда у вас есть конечные точки, и вы хотите определить, можно ли их повторно использовать.

Чтобы загрузить инструмент, посетите https://support.citrix.com/article/CTX222459

Как только вы загрузили инструмент, щелкните правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора. Как только вы загрузили инструмент, щелкните правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора

Отчет CLI будет отображаться в соответствии с рисунком ниже. Мой внутренний графический процессор может поддерживать декодирование H.264, но веб-камера не поддерживает кодирование H.264 с использованием UVC 1.1 / 1.5. Отчет CLI будет отображаться в соответствии с рисунком ниже

Особенности HDX RealTime Optimization 2.0:

Пакет оптимизации HDX RealTime версии 2.0 предлагает следующие новые функции, которых не было в версии 1.8:

  • Интеграция голосовой почты.
  • Смайлов.
  • Поддержка веб-прокси.
  • Автоматически присоединяться к аудио конференции.
  • Вызови делегацию.
  • Группы ответа и групповые вызовы.
  • Активная идентификация динамика.
  • Значки состояния (подключение, подключение и т. Д.).
  • Поддержка click-to-run.
  • Родной интерфейс (ваши пользователи не заметят разницы).
  • Единый вход при аутентификации на внутренних серверах (ранее для HDX RTME требовалась аутентификация, а также клиент Skype для бизнеса на VDA). Нет необходимости повторно запрашивать у пользователя учетные данные.

Какие функции доступны в версии 2.1?

  • Поддержка MKI (Master Key Identifier), которая является необязательным элементом SRTP (Secure Real-Time Transport Protocol), который требуется некоторым сторонним телефонам при включенном шифровании. (Только RTOP 2.1.1).
  • Масштабируемое кодирование видео H.264 (SVC), которое обрабатывает передачу видео по различным сетям и средам устройств для оптимизации работы.
  • Аудиокодек SILK, обеспечивающий более высокое качество звука в широком диапазоне сетей, включая публичные и мобильные сети.
  • FEC (прямое исправление ошибок) для улучшения качества видео и звука по сравнению с соединениями с потерями.
  • Linux 64-битная поддержка RealTime Media Engine.
  • Идентификация конечной точки для служб определения местоположения.
  • Поддержка отчетов QoE, т. Е. Количества записей потерянных пакетов, количества дрожания, статистики конечных точек и т. Д.
  • Пользователи Skype для бизнеса могут общаться с пользователями Skype.
  • Обратная совместимость при обновлении с версии 2.x, обеспечивающая гибкие обновления. Помните, что если Connector работает под управлением 2.1, а RealTime Media Engine работает под управлением 2.0, вам придется обновить оба компонента до версии 2.1, прежде чем получать какие-либо новые функции или исправления.
  • Управление режимом отката, чтобы отключить режим отката или ограничить режим отката только для звука.
  • Включить / отключить значок в системном трее.

Какие функции являются новыми в v2.2?

  • Аппаратное ускорение H.264 для обработки видео на различных платформах. Лучшее разрешение видео на нижних конечных точках процессора.
  • CEIP (добровольно).
  • Поддержка контроля доступа. Перенаправляет внешние / внутренние аудио и видео вызовы на голосовую почту, если вызов перегружает сеть из-за слишком большой пропускной способности.
  • Возможность отключения предупреждений о несоответствии версий для допустимых комбинаций RTME и RTC.
  • Возможность установить RTME как не администратор.

Какие функции являются новыми в v2.2.100?

  • Проверка локального экземпляра Skype для бизнеса. Если у вас есть локальная версия, RealTime Media Engine обнаружит это и отобразит всплывающее сообщение с инструкцией о выходе из локального экземпляра.

Какие функции являются новыми в v2.3?

  • Улучшено качество видео с помощью одновременной передачи видео. Это улучшает качество видео для конференц-связи и Skype Meetings. Simulcast позволяет конечным точкам отправлять более одного видеопотока одновременно, если для входящих запросов источника видео требуется более одного разрешения. Есть много факторов, которые определяют, сколько потоков и их разрешение, частота кадров и битрейт происходят. Факторы включают в себя аппаратные возможности конечной точки, доступность полосы пропускания и возможности декодирования / кодирования.
  • Оптимизированное использование полосы пропускания за счет отправки разрешения видео в зависимости от размера видеоокна на экране пользователя. Передаваемые разрешения ниже, поскольку конечные точки не подписываются на разрешение видео выше, чем они могут отображать. Это обновление минимизирует среднюю нагрузку на сеть и процессор без ущерба для качества.
  • Улучшенная статистика звонков. Класс Citrix_HDXRTConnector_Simulcast_Stream был добавлен в WMI, и статистика вызовов была обновлена, чтобы включить новые статистические данные функций одновременной передачи. Статистика также показывает, сколько зрителей получают каждый из потоков. Статистика также обновляется, чтобы отражать изменения в потоках, отправляемых по мере изменения активных докладчиков, когда участники присоединяются к совещанию или покидают его.
  • Поддержка автоматического обновления с помощью Citrix Receiver для Windows 4.8+ и Citrix Receiver для Mac 12.6+
  • Расширенная поддержка контроля допуска звонков для включения конфигураций без Skype для бизнеса Edge Server.
  • Статистика качества опыта, включая список всех кодеков, используемых во всех потоках, максимальная частота кадров, отправляемая по всем потокам, наибольшее разрешение, передаваемое по всем потокам, и сумма битрейтов всех потоков.

Какие функции являются новыми в v2.4?

  • HDX RealTime Media Engine для HDX Ready Pi. Обеспечивает аппаратную ускоренную обработку видео в реальном времени для виртуализированных Skype для бизнеса 2015 и 2016. RealTime Media Engine использует встроенный кодер H.264 для обеспечения разрешения видео до VGA. RealTime Media Engine для HDX Ready Pi доступен только в ViewSonic или NComputing.
  • В этом выпуске используются преимущества аппаратного кодирования H.264 камер Logitech C930e и C925e для конференц-связи, использующей одновременную передачу видео. Возможность аппаратного кодирования этих камер доступна при использовании с устройствами Windows и Linux (кроме HDX Raspberry Pi, который использует встроенное аппаратное кодирование).
  • Режим снижения качества звука, когда процессор занят. В резервном режиме универсальный HDX RealTime (кодек с оптимизированным для речи) обрабатывает эхоподавление. Поэтому функция отмены эхо-сигнала RTOP автоматически отключается, и эта опция отображается серым цветом в разделе «Настройки» в значке области уведомлений пакета оптимизации.
  • Теперь вы можете использовать любую комбинацию RealTime Connector версий 2.3 или новее и v2.4 RealTime Media Engine в оптимизированном режиме. Кроме того, вы можете обновлять RealTime Connector и RealTime Media Engine в любом порядке. Конечный пользователь может обновить RTME до 2.4, прежде чем обновлять RealTime Connector на сервере.
  • Значок Microsoft меняется, чтобы отразить, кто говорит. Значок микрофона обновляется после приема пакетов Comfort Noise или аудиопакетов, обеспечивая более точное представление о том, кто говорит.
  • Ведение журнала. Ключи реестра доступны для отключения или включения ведения журнала на стороне сервера и на стороне клиента.
  • Сбор журналов захватывает текущие файлы UCCAPI и UCCAPI.bak. При выборе значка «Сбор журналов» в области уведомлений RTOP фиксирует текущие файлы журнала UCCAPI и UCCAPI.bak.

Какие функции являются новыми в v2.5?

  • Улучшенная отчетность QoE. В отчетах о качестве опыта теперь указывается режим RTOP (оптимизированный / неоптимизированный).
  • Аппаратное кодирование и декодирование H.264 в Linux с поддержкой AMD Video Coding Engine (VCE). Аппаратное декодирование в Linux отключено по умолчанию, но может быть включено через реестр на VDA.
  • Улучшенная статистика вызовов для обнаружения информации о графическом процессоре, декодирования / кодирования графического процессора, возможности аппаратного ускорения видео и т. Д. Конечной точки.
  • При выборе значка «Сбор журналов» в области уведомлений папка AudioTranscoder включается в процесс сбора журналов, который содержит информацию, предназначенную для анализа проблем, связанных со звуком и звуком.

Какие функции являются новыми в v2.6?

  • Поддержка 64-битных компьютеров Mac с использованием приложения Workspace для Mac.
  • Поддержка Chrome OS с использованием приложения Workspace 1809 для Android. RealTime Media Engine поддерживает устройства Chromebook на базе процессоров Intel x86, которые могут запускать приложения Android (ARC ++), используемые с минимальной версией приложения Workspace 1809 для Android. И RealTime Media Engine, и приложение Workspace для Android доступны в магазине Google Play. Ограничения в этом выпуске не включают поддержку:
    • Внешние USB вебкамеры.
    • Кодировка камеры USB Video Class (UVC) 1.1.
    • Перечисление устройства и переключение из настроек Skype для бизнеса. Используются только устройства по умолчанию.
    • Кодеки G722.1.C, RTAudio и RTVideo.
    • Поддержка Simulcast в многопартийных звонках.
    • Веб-камера и аудиоустройства недоступны в резервном режиме из-за ограничений приложения Workspace для Android.
    • Устройства с интерфейсом человека, автоматическая регулировка усиления и контроль допуска звонков.

Какие функции являются новыми в v2.7?

  • Многие исправления ошибок и улучшения юзабилити.
  • Улучшения стабильности.
  • Поддержка более новых версий операционных систем, приложения Workspace и Skype для бизнеса.

Резервный режим / Общая поставка Skype для бизнеса:

Примечание. Если HDX RTME отсутствует на пользовательском устройстве, то пакет оптимизации HDX RealTime обеспечивает откат к обработке медиафайлов на стороне сервера (при использовании технологий Generic HDX RealTime Media Engine работает на VDA). Откат может быть отключен или разрешен только для аудио. Вы можете отключить, чтобы заставить клиентов устанавливать компонент HDX RealTime Media Engine вместо использования технологий HDX Generic RealTime, которые будут влиять на процессор.

Примечание. Citrix рекомендует использовать VDA как минимум с 2 ЦП, если пользователи могут столкнуться с резервным режимом. Это поможет предотвратить ухудшение качества видео и сбои на виртуальных рабочих столах.

Помните, что некоторые функции не поддерживаются пакетом оптимизации HDX RealTime. Если вам нужны эти функции, Citrix рекомендует использовать общие технологии HDX RealTime или другие технологии, такие как Local App Access (функция Platinum). Общие технологии HDX RealTime будут работать практически с любым программным обеспечением / приложением унифицированных коммуникаций. Для Skype для бизнеса / Lync, Cisco Jabber, Vidyo и Avaya one-X доступны оптимизированные решения для доставки. Для неоптимизированных приложений, таких как Google Hangouts, GoToMeeting, используйте общие технологии HDX RealTime или Local App Access.

Универсальная доставка HDX Skype для бизнеса: https://www.jgspiers.com/generic-unoptimized-skype-for-business-xenapp-xendesktop/

Примечание. Рекомендуется исключить процесс lync.exe из сканирования антивирусным программным обеспечением для предотвращения возможных проблем со звуком. Это должно быть сделано на VDA. Вам также следует рассмотреть возможность исключения процессов RTOP (AudioTranscoder.exe и MediaEngine.Net.Service.exe », чтобы избежать снижения производительности.

Чего не могут предложить технологии HDX RealTime:

Следующий список содержит некоторые функции, которые не поддерживаются - полный список см. https://docs.citrix.com/en-us/hdx-optimization/current-release/overview.html

  • Просмотр галереи не поддерживается при многопартийных звонках.
  • Лучше вместе Функции Skype для бизнеса в настоящее время не поддерживаются.
  • Поддержка панорамных веб-камер с использованием веб-камер, таких как Polycom CX5000, которые обеспечивают 360-градусный обзор помещения.

Потребление полосы пропускания:

Пропускная способность пакета оптимизации HDX вполне соответствует стандартному клиенту Skype для бизнеса. RealTime Media Engine поддерживает те же аудио и видео кодеки, которые используются родным Skype для бизнеса, такие как H.264 для видео и «сверхширокополосный» кодек G722.1C для аудио. Поддерживаются другие кодеки, такие как кодек RT Video для устаревшего программного обеспечения Microsoft Unified Communications и G.711.

Ниже приведены рекомендации относительно того, какую пропускную способность использует пакет оптимизации HDX при определенных сценариях.

  • При переходе от пользователя пакета оптимизации к пользовательскому аудиовызову пакета оптимизации кодек G722.1C используется для аудио и потребляет полосу пропускания около 48 Кбит / с.
  • Видео высокой четкости с использованием пакета оптимизации HDX потребляет около 1 Мбит / с или более, а для конференц-связи требуется 2 Мбит / с или более для видеоконференций HD.
  • Аудиовызов конференции будет использовать кодек G.722 на скорости около 64 Кбит / с. При использовании прямого исправления ошибок потребление полосы пропускания RTP, SRTP, UDP и т. Д. Может возрасти примерно до 160 Кбит / с.
  • При вызове между пользователем пакета оптимизации и собственным клиентом Skype для бизнеса будет использоваться кодек SILK со скоростью около 36 Кбит / с. При использовании прямого исправления ошибок потребление полосы пропускания RTP, SRTP, UDP и т. Д. Может возрасти примерно до 100 Кбит / с.
  • Вызов PSTN от пользователя пакета оптимизации будет использовать G.711 на скорости 64 Кбит / с или RT-аудио на узкополосных кодеках 11,8 Кбит / с.

Дополнительную статистику требований к пропускной способности можно найти здесь: https://docs.microsoft.com/en-us/skypeforbusiness/plan-your-deployment/network-requirements/network-requirements

Резюме и другие моменты, чтобы отметить:

  • Программное обеспечение HDX Realtime Media Engine 2.7 установлено на клиентском устройстве, на котором выполняется Receiver.
  • Установщик RTME может быть включен в файл CitrixReceiver.exe в последних версиях. Установите Receiver от имени администратора, если версия RTME ниже v2.2. Версия 2.2 и выше не требует административной установки. Доступно на сайте citrix.com в разделе «Другие подключаемые модули приемника. RealTime Media Engine 2.1 входит в комплект поставки Citrix Receiver для Windows 4.4.1000, например, v2.1.200 входит в комплект Receiver for Windows 4.5, v2.2.100 входит в комплект Receiver for Windows 4.7. Объединение программного обеспечения поможет в ситуациях, когда пользователи используют неуправляемые устройства, и вам необходимо, чтобы их устройство было готово для оптимизации в реальном времени. Вы можете предоставить пакет пользователям, подключающимся к Receiver for Web. Если у них не установлен Citrix Receiver, Receiver for Web может предупредить их и предложить загрузить. Таким образом, пользователь будет загружать, устанавливать Receiver и RealTime Media Engine. Увидеть https://www.jgspiers.com/update-receiver-for-web-new-receiver-client/
    • Receiver для Windows 4.8+ и Receiver for Mac 12.6 + включает функцию автоматического обновления, которая, в свою очередь, может поддерживать RTME обновленным. Возможность автообновления поддерживается с RTME v2.3 и выше.
  • Коннектор HDX Realtime 2.7 для Skype для бизнеса установлен на VDA (сервер / рабочий стол).
  • HDX RTME обеспечивает локальную обработку мультимедиа аудио / видео звонков и одноранговую связь с другими абонентами с помощью Microsoft Sype для бизнеса.
  • Разъем HDX RealTime позволяет оптимизировать аудио- и видеоконференции.
  • При обновлении с RealTime Optimization Pack 1.8 необходимо сначала удалить 1.8, а затем установить 2.1 или 2.2 fresh. При обновлении с 2.0 вы просто выполняете обновление на месте. Удалите любую версию плагина VDI перед установкой программного обеспечения HDX Optimization Pack.
  • При обновлении пакета оптимизации RealTime с 2.0 до 2.1 или 2.2 / 2.3 сначала обновите соединитель RealTime, а затем RealTime Media Engnie. В случае обратного действия ваш клиент перейдет в резервный режим. Если обновление является просто выпуском патча, то есть с 2.2 до 2.2.100, тогда не имеет значения, в каком порядке вы обновляетесь.
  • Начиная с RealTime Connector v2.3 и RealTime Media Engine v2.4, не имеет значения, какой компонент обновляется первым, поскольку RTME v2.4 обратно совместим с RT Connector v2.3.
  • Кажется, существует проблема обновления Citrix Receiver, что может привести к поломке RTME. При обновлении Receiver вы должны сначала удалить RTME. Это известная проблема, и Citrix работает над ее решением.
  • Обновите версии Skype для бизнеса до минимально поддерживаемых версий до или после обновления пакета оптимизации HDX.
  • RealTime Media Engine 2.x не может работать с версией 1.8 Connector.
  • Измените настройку звука по умолчанию на Средний - Оптимизирован для речи. Это рекомендуемый уровень звука при доставке приложений VoIP, таких как Skype для бизнеса. Аудио сжимается до 64 Кбит / с, что приводит к небольшому снижению качества, но потребляет очень низкую пропускную способность. Если вы установите для этого значения значение Высокий, это увеличит задержку и увеличит потребление ресурсов VDA без улучшения качества вызова. Аудио через транспорт в реальном времени также настоятельно рекомендуется и работает с настройкой среднего качества звука.
  • Citrix рекомендует 1 Мбит / с для видеосвязи HD с разрешением 1280 × 720 и 400 Кбит / с для разрешения VGA.
  • Маркируйте трафик IPv4 и IPv6, исходящий от конечных точек, использующих RealTime Media Engine, со значениями DSCP 46 для аудио и 34 для видео.
  • В качестве альтернативы реализуйте QoS на портах UDP, которые используются для трафика Skype для бизнеса, как установлено на сервере Skype для бизнеса.
  • Собственный Skype для бизнеса не поддерживает гарнитуры iPhone.
  • Если пользователи испытывают низкое качество вызовов, они могут слышать эхо или другие абоненты не могут их слышать отчетливо, всегда проверяйте, что в настройках Skype для бизнеса выбраны «Автоматическая настройка уровня микрофона» и «Включить подавление эха».

NetScaler и SD-WAN также могут сыграть свою роль в оптимизации доставки видео и аудио по ICA с поддержкой UDP / RTP и DTLS для NetScaler и SD-WAN для многопотоковой ICA, QoS и т. Д. Для внешних пользователей, подключающихся к Skype для бизнеса Рекомендуется использовать серверы Lync / Skype Edge.

Citrix подготовил список советов по устранению неполадок с пакетом оптимизации HDX. Увидеть http://docs.citrix.com/en-us/hdx-optimization/current-release/troubleshooting.html

Установка пакета оптимизации HDX 2.7:

Для начала мы можем загрузить и установить HDX RealTime Connector на наши машины VDA. На веб-сайте Citrix найдите и загрузите HDX RealTime Connector 2.7 (последняя версия) для Microsoft Skype для бизнеса. Для начала мы можем загрузить и установить HDX RealTime Connector на наши машины VDA

Нажмите Принять в Соглашении о загрузке . Нажмите Принять в Соглашении о загрузке

Кроме того, пока мы готовим, найдите и загрузите HDX RealTime Media Engine 2.4 для Windows. Этот бит программного обеспечения установлен на устройстве конечного пользователя. Кроме того, пока мы готовим, найдите и загрузите HDX RealTime Media Engine 2

Сначала мы установим RealTime Connector на VDA. Запустите носитель, как показано ниже (MSI). Сначала мы установим RealTime Connector на VDA

Нажмите Далее. Нажмите Далее

Примите лицензионное соглашение. Нажмите Далее. Примите лицензионное соглашение

Укажите место установки. Нажмите Далее. Укажите место установки

Нажмите Установить. Нажмите Установить

Нажмите Готово. Нажмите Готово

На клиентском устройстве Windows найдите установщик HDX RealTime Media Engine (MSI). Если версия ниже, чем 2.2, запустите от имени администратора. На клиентском устройстве Windows найдите установщик HDX RealTime Media Engine (MSI)

Нажмите Далее. Нажмите Далее

Примите лицензионное соглашение. Нажмите Далее. Примите лицензионное соглашение

Нажмите Установить. Нажмите Установить

Нажмите Готово. Нажмите Готово

Может потребоваться разрешить HDX Media Engine через брандмауэр Windows. Добавление исключения для программы C: \ Program Files \ Citrix \ ICA Client \ MediaEngineService.exe или C: \ Program Files (x86) \ Citrix \ ICA Client \ MediaEngineService.exe делает свое дело. Если вы получаете всплывающие окна Windows Firewall, связанные с HDX Media Engine, добавьте исключение. Может потребоваться разрешить HDX Media Engine через брандмауэр Windows

Итак, теперь у нас есть HDX Media Engine, работающий на устройстве конечного пользователя, и Connector, работающий в VDA. Как обычно, подключитесь к VDA через Receiver. Когда Skype для бизнеса запустится, появится новый значок, как показано ниже, что означает, что соединение устанавливается. Итак, теперь у нас есть HDX Media Engine, работающий на устройстве конечного пользователя, и Connector, работающий в VDA

Через несколько секунд он должен стать синим, чтобы показать, что Media Engine и Connector установили соединение. Щелчок правой кнопкой мыши по значку представляет некоторые варианты. Через несколько секунд он должен стать синим, чтобы показать, что Media Engine и Connector установили соединение

Нажатие « О» подтверждает, что RealTime Connector подключен. Версия HDX RealTime / Media Engine, версия Skype для бизнеса и т. Д. Нажатие « О» подтверждает, что RealTime Connector подключен

При нажатии на настройки представлены два варианта. Автоматическая настройка уровня микрофона и включите эхоподавление . Оба включены по умолчанию. При нажатии на настройки представлены два варианта

В качестве теста я запустил 1-минутный вызов Skype для бизнеса и провел мониторинг ЦП компьютера VDA / клиента. Ниже приведены результаты использования пакета оптимизации для Skype для бизнеса. В качестве теста я запустил 1-минутный вызов Skype для бизнеса и провел мониторинг ЦП компьютера VDA / клиента

Тот же тест был выполнен только на этот раз без пакета оптимизации. Обратите внимание, что среднее значение ЦП на VDA в два раза больше, и это только для простого одноминутного аудиовызова. Тот же тест был выполнен только на этот раз без пакета оптимизации

Когда вы выполняете смесь видео- и аудиозвонков на сотнях компьютеров VDI или Session Host, представьте себе экономию ресурсов ЦП, которую даст вам пакет оптимизации для Skype для бизнеса!

Если пользователи не могут использовать пакет оптимизации HDX, убедитесь, что вы настроили параметры политики Citrix для неоптимизированной доставки Skype для бизнеса для этих пользователей. Увидеть https://www.jgspiers.com/generic-unoptimized-skype-for-business-xenapp-xendesktop/

Вы также можете отключить всплывающие уведомления из RealTime Connector или отменить возврат к обычной доставке Skype для бизнеса. Вы делаете это через ключи реестра. Увидеть http://docs.citrix.com/en-us/hdx-optimization/current-release/configuration.html