Политика конфиденциальности - Indesit PL

Мы рады, что вы проявили интерес к нашей компании и продукции. Whirlpool Group (как определено ниже) серьезно относится к вашим правам на защиту личных данных. Мы стремимся улучшить качество обслуживания клиентов в соответствии со всеми применимыми законами и правилами, касающимися защиты данных. Ниже приведено наше Уведомление о защите конфиденциальности, в котором объясняется, как мы обрабатываем личную информацию.


В связи с вышеизложенным, Whirlpool Polska Appliances Sp. z o . o. , польская компания, принадлежащая Whirlpool Group (« Whirpool Group »), с зарегистрированным офисом по адресу 1 Sierpnia 6A, 02-134 Warsaw (« Whirlpool »), в качестве администратора данных, стремится предоставлять людям, включая, но не ограничиваясь, пользователи (« Пользователи ») данного веб-сайта (« Веб-сайт »), информация о методах, используемых для сбора и обработки персональных данных, в соответствии с Общим регламентом ЕС о защите данных №. 679/2016 (« Регламент ») и все другие применимые законы и национальные нормы.

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

Мы собираем (1) личную информацию, которую вы предоставляете нам добровольно, (2) информацию о вашей деятельности на Веб-сайте и (3) информацию, предоставленную нам или собранную из других источников.

Мы не собираем определенные категории личной информации о вас (например, данные о состоянии здоровья или данные суда).

Для получения дополнительной информации нажмите здесь

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Мы используем ваши данные, чтобы вы могли использовать Веб-сайт и соответствующие услуги.

Мы также собираем ваши данные для соблюдения юридических обязательств или защиты законных интересов Whirlpool.

В зависимости от ситуации, без каких-либо данных, мы не сможем предложить вам услуги или предоставить вам доступ к Веб-сайту.

Для получения дополнительной информации нажмите здесь

На каком основании мы используем ваши данные

Мы используем данные пользователей, чтобы позволить им использовать веб-сайт и соответствующие услуги.

Персональные данные пользователей также собираются для соблюдения правовых обязательств или для защиты законных интересов Whirlpool.

Без определенных данных мы можем в некоторых случаях не предлагать Пользователям услуги или предоставлять им доступ к Веб-сайту.

Для получения дополнительной информации нажмите здесь

Как долго мы храним ваши данные

Мы используем ваши личные данные в течение периода, необходимого для достижения поставленных целей.

Для получения дополнительной информации нажмите здесь

Что мы делаем, чтобы защитить ваши личные данные

Безопасность ваших личных данных является нашим приоритетом. С этой целью мы приняли соответствующие административные, технические и физические меры для защиты ваших личных данных от потери, кражи и несанкционированного использования, раскрытия или изменения.

Для получения дополнительной информации нажмите здесь

МЫ ПРИХОДИМ С ВАШИМИ ЛИЧНЫМИ ДАННЫМИ

Мы можем передавать ваши данные (1) поставщикам услуг, (2) нашим дочерним компаниям и (3) государственным органам, если это разрешено применимым законодательством.

С вашего согласия мы также можем передавать ваши персональные данные нашим доверенным партнерам в маркетинговых целях.

Для получения дополнительной информации нажмите здесь

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ГОСУДАРСТВ ЗА ВНЕ

Ваши данные могут быть переданы юридическим лицам за пределами Европейского экономического пространства (EEA). В каждом случае мы следим за тем, чтобы соответствующие и надлежащие меры предосторожности были выполнены в соответствии с Правилами.

Для получения дополнительной информации нажмите здесь

ВАШ ЗАКОН

В частности, вы имеете право на доступ, обновление, исправление и удаление ваших личных данных.

Для получения дополнительной информации нажмите здесь

Связаться с нами

Вы можете связаться с нами, отправив электронное письмо по адресу: [email protected] , Мы оставляем за собой право изменять или обновлять это Уведомление о конфиденциальности также в соответствии с действующим законодательством.


1. ТИП ОБРАБОТАННЫХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Whirlpool будет обрабатывать следующие категории данных:

а.

Данные о вас

Whirlpool обрабатывает личные данные о вас, собранные или предоставленные из различных источников, включая, помимо прочего, личные данные, предоставленные вами непосредственно при создании учетной записи и / или регистрации приобретенного продукта, а также после запроса информации, помощи и покупки продуктов Whirlpool в магазине. такие как имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, номер телефона.

Такие данные обрабатываются только в той степени, которая необходима для достижения целей, изложенных в данном Уведомлении о конфиденциальности. Whirlpool обязуется сохранять анонимность персональных данных и удалять их в случае, если нет необходимости обрабатывать персональные данные в форме, позволяющей идентифицировать их для целей обработки.

б.

Данные о просмотре сайта

Сайт собирает персональные данные Пользователей по техническим и функциональным причинам. Такие данные не собираются для идентификации Пользователя, но это может означать, что идентификация требует сравнения данных с другими данными, имеющимися у третьих лиц. Эта категория данных включает IP-адрес и имя домена компьютера компьютера пользователя, адреса URI (Uniform Resource Identifier), запрашиваемый ресурс, время запроса, метод, используемый для отправки запроса на сервер, размер файла, полученного в качестве ответа, числовой код, связанный с состоянием ответа сервера. и другие параметры, относящиеся к операционной системе, используемой устройством пользователя. Эти данные используются только для сбора анонимной статистической информации об использовании Веб-сайта и для контроля его надлежащей работы и хранятся в соответствии с нашими требованиями к хранению данных.

Такие данные могут быть использованы для определения ответственности в случае возможных компьютерных преступлений против Веб-сайта. Мы также можем собирать личную информацию на нашем веб-сайте, используя различные категории файлов cookie. Для получения дополнительной информации о куки, пожалуйста, посетите наш веб-сайт печенье уведомление.


2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

Мы обработаем вашу личную информацию, которую мы собрали или предоставили нам в следующих целях:

а.

дать вам возможность зарегистрироваться на Сайте, открыв личный кабинет, зарегистрировав продукт на Сайте и купив продукт на Сайте;

б.

покупка онлайн-продукта и дополнительных услуг (послепродажное обслуживание, предотвращение мошенничества, управление возвратом денег);

с.

доставка на дом нашей продукции и доставка любых заказанных вами услуг;

д.

организовать ремонт вашего товара;

е.

управление запросами на информацию, отправленную вами, включая рассмотрение жалоб и сообщений, полученных через наш интерактивный чат-сервис;

е.

участие в акциях и конкурсах;

г.

соблюдение законов, правил и защиты наших прав в судах;

час

с вашего согласия и без ущерба для законных интересов Whirlpool отправлять вам персонализированные маркетинговые сообщения, связанные с нашими продуктами и услугами, в электронном виде (включая электронную почту, SMS, MMS, уведомления в социальных сетях, мобильные приложения);

и.

если вы не отказываетесь от возможности связаться с вами по телефону (неавтоматически) или по почте в маркетинговых целях;

к.

отправлять вам информацию по обслуживанию клиентов в отношении продуктов, зарегистрированных вами или проявляющих интерес к ним, и проводить опросы удовлетворенности клиентов;

к.

с вашего согласия делиться вашими личными данными с целью персонализированной маркетинговой коммуникации с нашими избранными доверенными партнерами, указанными в пункте 6 ниже; и

л.

осуществление деятельности, полезной для передачи деловых операций и филиалов, приобретений, слияний, разделений или других преобразований и для осуществления таких транзакций.


3. ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ ЗАЩИТЫ

а.

Предоставление персональных данных для целей, указанных в п. 2 п. a), b), c), d), e) и f) необходимы для целей, для которых данные были предоставлены или предоставлены нам, включая регистрацию на Веб-сайте, покупку продуктов через Интернет и использование дополнительных специальных услуг, и также участие в акциях и конкурсах с призами;

б.

Обмен личными данными для целей, указанных в пункте 2 g) является обязательным, поскольку это требуется действующим законодательством;

с.

Обмен личными данными для целей, указанных в пункте 2 з) и к) необязательно. Если вы не согласны, компании Whirpool, Whirlpool Group и / или доверенные партнеры не смогут отправлять вам персонализированные маркетинговые сообщения с помощью автоматических средств. В любом случае после отзыва согласия пользователя мы не будем обрабатывать персональные данные в целях, указанных в пункте. з) и к) выше. Мы ожидаем, что согласие на получение маркетинговых сообщений и обмен данными (если применимо) выражается субъектом данных;

д.

Совместное использование персональных данных для целей, изложенных в п. 2 п. i), j) и l) необходимы для удовлетворения законных интересов Whirpool и Whirpool Group, которые будут надлежащим образом сбалансированы с вашими интересами.

В соответствии с применимыми законами о защите данных мы также можем использовать ваши электронные контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона), которые мы собрали в связи с продажей продукта или услуги, чтобы отправить вам персонализированное маркетинговое сообщение, касающееся аналогичных продуктов или услуг. В этом случае вы можете отказаться от такого использования электронных контактных данных, нажимая ссылку «отписаться» в конце сообщения электронной почты / SMS каждый раз, когда отправляется персонализированное маркетинговое сообщение; или в соответствии с разделом 9 настоящего Уведомления о конфиденциальности.

4. ПОДРОБНОЕ УДЕРЖАНИЕ

Whirlpool будет обрабатывать ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для достижения намеченных целей в соответствии с пунктом 2 выше. В каждом случае применяются следующие сроки хранения данных:

а.

данные, собранные для целей, указанных в пункте 2 a), b), c), d), e) и f) будут храниться в течение периода, необходимого для ответа на запросы субъектов данных в соответствии с применимыми правилами;

б.

данные, собранные для целей, указанных в пункте 2 g) они будут храниться в течение срока, предусмотренного применимым законодательством (например, для целей налогообложения);

с.

данные, собранные для целей, указанных в пункте 2 h) и k) будут храниться в течение максимального срока хранения, указанного в применимом законодательстве; и

д.

данные, собранные для целей, указанных в пункте 2 i) j) и l) будут храниться в течение срока, строго необходимого для соблюдения законных интересов Whirlpool.

Обратите внимание, что сроки хранения данных могут варьироваться в зависимости от применимых национальных правил.

5. ПРОЦЕДУРА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Ваши личные данные обрабатываются с использованием информационных технологий и / или бумажных средств, и они защищены устройствами безопасности, подходящими для обеспечения конфиденциальности и безопасности личных данных. В частности, Whirpool применяет соответствующие административные, технические, личные и физические меры для защиты хранимых персональных данных от потери, кражи, несанкционированного использования, раскрытия или изменения.

6. ОБМЕН ДАННЫМИ

Мы передадим вашу личную информацию нашим доверенным партнерам, таким как наш поставщик расширенной гарантии, которые намерены использовать ваши личные данные в целях прямого маркетинга, только если мы прямо уведомим вас и вы согласитесь.

Мы можем передавать ваши личные данные:

а.

Компании Whirpool Group, расположенные в ЕЭЗ и за ее пределами, выступая в качестве независимых контроллеров данных;

б.

наши тщательно отобранные внешние поставщики, расположенные в ЕЭЗ и за пределами ЕЭЗ, такие как операторы колл-центра, экспедиторы, поставщики услуг или технические специалисты, которым поручено оказывать помощь, и другие поставщики, действующие от нашего имени в качестве должным образом назначенных лиц, обрабатывающих персональные данные для целей, указанных в настоящей Защита конфиденциальности; другие третьи стороны - как часть корпоративных сделок, таких как слияние или продажа активов.

В указанных выше случаях эти лица должны соблюдать наши требования конфиденциальности и безопасности данных и не могут использовать личную информацию, которую мы получаем от нас, для каких-либо других целей.

В случае передачи данных за пределы ЕЭЗ будет обеспечена надлежащая защита в соответствии с Регламентом. Более подробная информация представлена, в частности, в пункте 7 ниже.

7. ЩИТ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ЕС-США И ЩИТ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ SWISS-US

Whirpool Corporation участвует и подтверждает соответствие требованиям ЕС и США и SWISS-US. Whirpool Corporation обязуется предоставлять все персональные данные, полученные от государств-членов ЕС и Швейцарии, на основе защиты конфиденциальности всех применимых структур. Чтобы узнать больше о платформе Privacy Shield, см. Privacy Shield Министерства торговли США. письмо по адресу.

Whirpool Corporation отвечает за обработку персональных данных, которые она получает в рамках Privacy Shield, а затем передает их третьей стороне, действующей в качестве агента от имени Whirpool Corporation. Whirpool Corporation придерживается принципов Privacy Shield для всех последующих передач персональных данных из ЕС и Швейцарии, включая положения, касающиеся передачи ответственности за такую ​​передачу данных.

Что касается личной информации, получаемой или передаваемой в рамках Privacy Shield, Whirlpool подчиняется исполнительным полномочиям Федеральной торговой комиссии.

В некоторых случаях Whirpool может потребоваться раскрыть личную информацию в ответ на законные запросы государственных органов, в том числе для удовлетворения требований национальной безопасности или требований правоохранительных органов.

Если у вас возникла нерешенная проблема, связанная с защитой конфиденциальности или использованием личных данных, связанных с платформой защиты конфиденциальности, которую, по вашему мнению, мы не решили удовлетворительным образом, вы можете связаться с нашим поставщиком услуг по разрешению споров в США (бесплатно) по адресу https://feedback-form.truste.com/watchdog/request ,

При определенных условиях, более конкретно описано на сайт Вы можете иметь право на арбитраж, когда другие методы разрешения споров были исчерпаны.

8. ПОВЕДЕНИЕ ПОД 18 ЛЕТ

Сайт не предназначен для людей младше 18 лет, и Whirpool не собирает личную информацию о людях младше 18 лет.

9. ПРАВА ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ДАННЫЕ ОБРАЩАЮТСЯ

Вы можете воспользоваться следующими правами в любое время и без комиссии:

а.

право на получение информации о целях и методах обработки персональных данных;

б.

право на доступ к вашим персональным данным (обычно называемый «запросом на доступ к данным субъекта данных»). Это позволяет вам получать копии ваших личных данных, которые мы храним;

с.

право запрашивать обновление или исправление ваших личных данных, которые мы храним. Это позволяет вам исправить любые неполные или неточные данные, которые у нас есть, хотя вам может потребоваться проверить точность новых данных, которые были нам предоставлены;

д.

право запрашивать удаление данных. Благодаря этому вы можете попросить нас удалить ваши личные данные, если нет причин, по которым нам все равно придется их обрабатывать. Вы также можете попросить нас удалить ваши персональные данные, если вы успешно воспользовались правом возражать против обработки или если мы обязаны удалить ваши персональные данные в соответствии с национальным законодательством. Тем не менее, обратите внимание, что мы не всегда можем удовлетворить ваш запрос на удаление по конкретным юридическим причинам, которые будут представлены вам, когда это уместно, при подаче заявления;

е.

право ограничивать обработку персональных данных. Благодаря этому вы можете попросить нас приостановить обработку ваших персональных данных в следующих случаях: (a) если вы хотите, чтобы мы установили точность данных; (б) если использование нами данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы их удаляли; (c) когда вам нужно, чтобы мы хранили данные, даже если они нам больше не нужны, потому что это необходимо для установления, обеспечения соблюдения или защиты судебных исков; или (d) вы не возражали против использования нами данных, но необходимо проверить, что у нас есть основополагающие законные основания для их использования;

е.

право возражать против обработки персональных данных полностью или частично, если основой обработки является наш законный интерес (или интерес третьей стороны) в вашей конкретной ситуации, что означает, что вы хотите возразить против обработки данных на этой основе, поскольку вы чувствуете, что их влияние на ваши основные права и свободы. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть разумные основания для обработки информации, которая отвергает ваши права и свободы;

г.

если основанием для обработки данных является ваше согласие, право отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время и бесплатно, в том числе путем нажатия на кнопку отказа от подписки в нижней части нашего маркетингового сообщения;

час

право передавать ваши личные данные вам или другому поставщику. Мы предоставим вам или третьей стороне ваши личные данные в упорядоченном, обычно используемом машиночитаемом формате;

и.

Право связаться с нами, отправив электронное письмо на адрес [email protected]; и

к.

право подать жалобу в компетентный национальный орган по защите данных или судебный орган.

Если вы хотите воспользоваться вышеупомянутыми правами или задать какие-либо вопросы относительно личных данных, которые у нас есть о вас, отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected] или напишите нам по следующему адресу: Whirlpool Polska Appliances Sp. z oo, ul 1 Sierpnia 6A, 02-134 Warsaw, для информации супервайзера по защите данных.

10. ОБНОВЛЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ

Мы регулярно рассматриваем это Уведомление о конфиденциальности. Мы можем обновить его содержание, чтобы отразить изменения в нашей политике конфиденциальности. Если мы сделаем значительные изменения, мы уведомим вас, обновив это Уведомление о конфиденциальности до его вступления в силу. Мы рекомендуем вам периодически просматривать наше Уведомление о конфиденциальности, чтобы получать самую свежую информацию о нашей политике конфиденциальности. Последнее уведомление о конфиденциальности было обновлено 25 января 2019 года.