Что делать если трек номер не отслеживается, сколько ждать?
Опубликовано: 14.04.2017
В какой-то момент, каждый клиент веб-сайта Алиэкспресс сталкивается с ситуацией, когда заказанный продукт не приходит. Это может случится из -за разных обстоятельств. Продукт может потерятся в пути, его могут украсть на каком или шаге доставки, либо торговец, вообщем, не высылал вам продукт. Во всех случаях, если таймер защиты покупателя подходит к концу, а продукта так и нет, то вы имеете право открыть спор.
Для того чтоб открыть спор, вам необходимо зайти в раздел «Мои заказы». Дальше избрать подходящий заказ и надавить на ссылку «Открыть спор».
После чего вас, как не удивительно, перенаправят не сходу на форму открытия спора, а на страничку с подробностями заказаэа, где будет много полезной инфы, в том числе и ссылка на продления таймера защиты покупателя, на случай, если вы желаете еще малость пождождать посылку. Но на данной сранице нас интересует кнопка «Открыть спор «. На нее вам следует надавить.
Товар не пришел. Как открыть спор на Алиэкспресс?
Если ваш заказ закончился из за того, что истек таймер защиты покупателя, то у вас будет всего 15 дней после окончания таймера, чтоб открыть спор и возвратить средства. При всем этом спор не стоит отменять, пока вы не вернете свои средства.
Если вы открываете спор после окончания срока защиты покупателя, то подходящая ссылка будет наименее примечательная и размещена она чуток ниже, чем обычно.
Дальше необходимо избрать последующие пункты.