Главная › Новости

СДАЧИ НЕТ. ЖАЛОБНОЙ КНИГИ НЕТ.

Опубликовано: 13.04.2017

Ни сдачи, ни жалобной книги

Контракт купли-продажи является общественным контрактом, потому к нему можно применить правила, установленные частью 3 статьи 426 штатского кодекса РФ: «Отказ коммерческой организации от заключения общественного контракта при наличии способности предоставить потребителю надлежащие продукты, услуги, выполнить для него надлежащие работы не допускается». Другими словами, если у вас не берут ваши средства, а посылают их поменять, это может означать фактический отказ реализовать продукт.

В магазине должен быть некоторый объём наличности, позволяющий более-менее безболезненно обслуживать клиентов. В согласовании с письмом Минфина РФ № 104 от 30.08.2003 кассир должен совместно с чеком выдать покупателю сдачу. И если кассир отрешается дать сдачу, ссылаясь на отсутствие средств, можно гласить о нарушении ваших прав.

Как отстоять свои права? Вариантов несколько. Но, к огорчению, приходится обмолвиться, что быстрых методов вынудить кассира дать нам сдачу не существует. Мы можем их только воспитывать. Можно, к примеру, написать жалобу в территориальное подразделение Роспотребнадзора. Они будут должны провести проверку и, вероятнее всего, оштрафуют управление магазина.